Những câu hỏi bạn gửi đến chúng tôi hàng ngày
Phần lớn câu hỏi tập trung vào cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thời gian rút về ví. Chúng tôi xử lý giao dịch nội địa nên bạn thấy số tiền xuất hiện trong ví tài khoản ngay sau khi chuyển khoản thành công. Khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại và tên tài khoản
khớp với thông tin đăng ký để đảm bảo tiền về đúng người. Nếu bạn thấy giao dịch chậm hơn dự kiến, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi cũng nhận nhiều câu hỏi về đăng nhập bằng OTP, cách đổi mật khẩu và cách kích hoạt
xác thực hai bước. Tất cả hướng dẫn chi tiết nằm trong mục cài đặt tài khoản, nhưng nếu bạn cần giải đáp nhanh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat và hotline. Truy cập từ điện thoại hay máy tính đều cho phép bạn kiểm tra ví, lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu rút
tiền mà không cần tải thêm ứng dụng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money